ATENDIMENTO HUMANIZADO GERA ELOGIO NA OUVIDORIA E ENTREGA DE CERTIFICADO NO CONSUD

A qualidade do atendimento prestado aos cidadãos motivou um registro positivo na Ouvidoria do CONSUD recentemente. A cidadã Eliane entrou em contato via WhatsApp para relatar a excelente experiência que teve no último dia 24 de março, destacando o trabalho do colaborador Valdir Sustisso, responsável pela organização do estacionamento. No relato, Eliane ressaltou a postura dedicada, atenciosa e cuidadosa do profissional, enfatizando que a gentileza e a educação demonstradas com todos os usuários presentes refletem um atendimento de excelência.

A partir desse feedback externo, o setor de Recursos Humanos identificou o colaborador e o CONSUD formalizou o reconhecimento com a entrega de um Certificado de Elogio. O documento foi entregue ao Sr. Valdir pelo Coordenador Administrativo, Sr. Alceu Carlos Freisleben, registrando a importância de valorizar condutas que priorizam o acolhimento à população.

O CONSUD expressa grande satisfação ao receber manifestações espontâneas da comunidade como a de Eliane, pois o reconhecimento direto dos usuários é o principal indicador de que o compromisso com o cuidado e o respeito às pessoas está sendo cumprido diariamente por sua equipe.